Frihed er vigtigere end penge for tilfredsheden med hjemmeplejen – se tilfredsheden i din kommune her

I denne analyse undersøger vi, hvad der er afgørende for de ældres tilfredshed med hjemmeplejen på kommunalt niveau.

Analysens væsentligste resultater er:

• Brugerinddragelse har størst betydning for tilfredsheden
  Inddragelse af brugerne i beslutninger om pleje har den mest markante og signifikante positive effekt på tilfredsheden. Det understreger vigtigheden af, at de ældre bevarer den størst mulige autonomi, når de får behov for hjælp fra det offentlige.
• Kendskab til muligheder for hjælp har positiv betydning
  Modtagernes viden om, hvilke former for hjælp der er tilgængelige, bidrager signifikant til højere tilfredshed. Det tyder på, at information om brugernes valgmuligheder, rettigheder og forventningsafstemning er centrale elementer i god hjemmepleje.
• Økonomi og organisering har en begrænset effekt
  Kommunens udgifter pr. ældre over 67 år har en svag negativ effekt på tilfredshedsniveauet, hvilket umiddelbart tyder på, at øgede ressourcer til ældre ikke i sig selv sikrer en højere tilfredshed med hjemmeplejen. Kommunernes valg af model for implementering af kravet om frit valg har også en beskeden effekt på tilfredsheden.

Kilde: Ældreministeriet og egne beregninger.